车有料隐私政策

欢迎您使用我们的产品和服务!我们深知个人信息对您的重要性,您的信任对我们至关重要,我们尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。本应用——车有料-汽车维修保养记录查询(下称“车有料”)的服务提供者——广东修炼科技股份有限公司(下称“我们”)会按照本隐私权政策的规定使用和披露您的个人信息,但我们将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私权政策另有规定外,在未征得您事先许可的情况下,我们不会将这些信息对外披露或向第三方提供。车有料会不时更新本隐私权政策。 您在同意本应用服务使用协议之时,即视为您已经同意本隐私权政策全部内容。本隐私权政策属于车有料服务使用协议不可分割的一部分。本隐私政策适用范围:

(a)在您注册车有料帐号时,您根据车有料要求提供的个人注册信息;

(b) 在您使用车有料网络服务,或访问车有料平台网页时,车有料自动接收并记录的您的浏览器和计算机上的信息,包括但不限于您的IP地址、浏览器的类型、使用的语言、访问日期和时间、软硬件特征信息及您需求的网页记录等数据;

(c) 车有料通过合法途径从商业伙伴处取得的用户个人数据。

为向您提供更便捷、更优质的产品及/或服务,努力提升您的体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些信息,不会影响您使用车有料的浏览等基本服务,但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括:

(a)基于位置信息的推荐服务:我们会在您开启位置权限后访问获取您的位置信息,用以显示您附近的门店。

(b)基于相机/摄像头的附加服务:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行拍摄,照片或视频用于认证车辆、评价等功能。请您知晓,即使您已同意开启相机/摄像头权限,我们也仅会在您主动拍摄等使用相机/摄像头时获取信息。

(c)基于相册(图片库)的图片访问及上传的附加服务:您可在开启相册权限后使用该功能上传您的照片/图片,以实现更换头像、发表评论、认证车辆、投诉时提供证明等功能。我们可能会记录您所上传照片、图片的评论信息、投诉信息。

(d)基于存储权限的附加服务:我们向您申请获取此权限,目的是为了保障客户端的稳定运行。在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能。

(e) 基于获取设备信息的附加服务:为保证您在使用客户端时保持良好的体验,在您阅读并同意隐私政策或开启权限后,我们可能会获取您的设备信息(包括设备ID, MAC地址、IMEI, 用户应用安装列表等信息),预防恶意程序,提高服务安全性,保障运营质量及效率。

各项业务功能对系统隐私权限的详细调用情况,请见下表:

设备权限 业务功能 权限授权方式 是否可关闭
存储 保障客户端的稳定运行 首次调用到该权限时弹窗询问
无线网络 各项业务功能进行网络连接 首次调用到该权限时弹窗询问
位置 本地门店服务;门店距离;路线规划 用户首次使用地理位置相关业务功能时弹窗询问
摄像头 拍照识别扫描行驶证;拍摄发布图片(个人资料头像;服务评价;服务投诉;养车记录备注) 用户首次使用摄像头拍摄时弹窗询问
相册 上传图片识别(扫描行驶证);上传发布图片(个人资料头像;服务评价;服务投诉;养车记录备注);保存图片到相册(爱车油耗报告;行程报告) 用户首次上传或保存图片弹窗询问
通知 发送通知 发送通知时询问
设备信息 改进及优化服务体验;保障您的账号安全 用户首次打开车有料App时弹窗询问
拨打电话 呼叫联系人 用户首次拨打电话时弹窗询问

以上信息,您可以通过关闭相应的系统权限,停止车有料对您的信息的收集。


1.车有料如何收集信息

1.1收集您向车有料提供的信息。当您注册车有料账户及您在使用车有料提供的相关服务时填写及/或提交的信息,包括您的车辆行驶证、驾驶证、电话号码及相关附加信息(如您所在的省份和城市等)。

1.2在您使用服务过程中收集的信息。为了提供并优化您需要的服务,车有料会收集您使用服务的相关信息,这类信息包括:

(a)在您使用车有料服务时,车有料可能自动接收并记录的您的客户端软件上的信息,包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、分辨率、电信运营商等。

(b)使用带三方微信登录过程中,采集用户微信信息,但采集的信息仅用于关联登录用户作用,不做任何其他商业用途。

(c)除上述信息外,车有料还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与车有料的客户服务团队联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向车有料发送的问卷答复信息,以及您与车有料的关联方、车有料合作伙伴之间互动时车有料收集的相关信息。与此同时,为提高您使用车有料提供的服务的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈和木马病毒,车有料可能会通过了解一些您的网络使用习惯、您常用的软件信息等手段来判断您账户的风险,并可能会记录一些车有料认为有风险的URL。

1.3来自第三方的信息。为了给您提供更好、更优的服务,或共同为您提供服务,或为了预防互联网欺诈的目的,车有料的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下,向车有料分享您的个人信息。

1.4您了解并同意,以下信息不适用本隐私权政策:

(a)您在使用车有料提供的搜索服务时输入的关键字信息;

(b)车有料收集到的您在车有料进行交易的有关数据,包括但不限于出价、成交信息及评价详情;

(c)违反法律规定或违反车有料规则的信息;

(d) 应法律法规要求公示的信息。


2.车有料如何使用信息

因收集您的信息的目的是为了向您提供服务及提升服务质量,为了实现这一目的,车有料会把您的信息用于下列用途:

2.1向您提供您使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

2.2车有料可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与车有料或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、其他车有料用户,或车有料或其关联方的合法权益。

2.3经您许可的其他用途。


3.车有料如何共享信息

车有料对您的信息承担保密义务,不会为满足第三方的营销目的而向其出售或出租您的任何信息,车有料会在下列情况下才将您的信息与第三方共享:

(a)事先获得您的同意或授权。

(b)根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求。

(c)向车有料的关联方分享您的个人信息。

(d)向可信赖的合作伙伴提供您的个人信息,让他们根据车有料的指示并遵循车有料的隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来为车有料处理这些信息。

(e)只有共享您的信息,才能提供您需要的服务,或处理您与他人的纠纷或争议。

(f)如您出现违反中国有关法律、法规或者车有料相关协议或相关规则的情况,需要向第三方披露。

(g)为维护车有料及其关联方或用户的合法权益。


4.自启动和关联启动

为确保车有料处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用需使用自启动能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。

在车有料接入的SDK(具体接入SDK的名称使用目的方式范围参见“SDK使用”)中,具有自启动功能的有:极光推送SDK、小米推送SDK、华为推送SDK。使用自启动能力的目的是确保推送通道的稳定性,以便正常及时地向安卓设备推送消息。当系统发送广播时,将唤醒上述SDK自启动行为。


5.信息披露

在如下情况下,车有料将依据您的个人意愿或法律的规定全部或部分的披露您的个人信息:

(a) 经您事先同意,向第三方披露;

(b)为提供您所要求的产品和服务,而必须和第三方分享您的个人信息;

(c) 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

(d) 如您出现违反中国有关法律、法规或者本应用服务协议或相关规则的情况,需要向第三方披露;

(e) 如您是适格的知识产权投诉人并已提起投诉,应被投诉人要求,向被投诉人披露,以便双方处理可能的权利纠纷;

(f) 在本应用平台上创建的某一交易中,如交易任何一方履行或部分履行了交易义务并提出信息披露请求的,本应用有权决定向该用户提供其交易对方的联络方式等必要信息,以促成交易的完成或纠纷的解决。

(g) 其它本应用根据法律、法规或者网站政策认为合适的披露。


6.信息存储和交换

本应用收集的有关您的信息和资料将保存在本应用及(或)其关联公司的服务器上,这些信息和资料可能传送至您所在国家、地区或本应用收集信息和资料所在地的境外并在境外被访问、存储和展示。


7.Cookies和同类技术的使用

7.1在您未拒绝接受cookies的情况下,本应用会在您的计算机上设定或取用cookies ,以便您能登录或使用依赖于cookies的本应用平台服务或功能。

7.2您有权选择接受或拒绝接受cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受cookies。但如果您选择拒绝接受cookies,则您可能无法登录或使用依赖于cookies的本应用网络服务或功能。

7.3 通过本应用所设cookies所取得的有关信息,将适用本政策。


8.SDK的使用

在某些特定使用场景下,需由第三方服务商通过软件服务工具(简称“SDK”)直接采集必要信息以完成服务,我们不会收集或提供您的任何个人信息。第三方不受本隐私政策约束,我们建议您查看第三方服务提供商的平台并根据其披露的隐私政策,了解它们如何收集、使用、传输您的个人信息。

本应用涉及用户信息使用的SDK相关情况如下:

SDK名称 所需个人信息类型 所需系统权限 使用目的/理由 获取信息主体
极光推送 设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息;IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息;网络信息与 位置信息;APP应用列表及活跃状态信息 读取手机状态,读写系统设置,访问网络状态,读写外部储存 极光推送服务通知 深圳市和讯华谷信息技术有限公司隐私政策链接: https://www.jiguang.cn/license/privacy
小米推送 SIM卡IMSI、ICCID、设备型号、系统版本信息、联网状态、设备IMEI/(在Android Q上的)OAID 读取手机状态,读写系统设置,访问网络状态,读写外部储存 小米推送服务通知 小米科技有限公司隐私政策链接: https://privacy.mi.com/miaccount/zh_CN/
华为推送 设备标识IMEI、应用列表信息 读取手机状态,读写系统设置,访问网络状态,读写外部储存 华为推送服务通知 华为终端有限公司隐私政策链接: https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
腾讯云Tinker、Bugly 设备型号、系统版本信息、联网状态 读取手机状态,读写系统设置,访问网络状态,读写外部储存 排查崩溃问题,帮助APP提升稳定性 腾讯科技(深圳)有限公司腾讯云服务联系电话:95716 BuglySDK个人信息保护规则: https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
高德地图定位、导航 位置信息、设备信息、出发地、到达地 读写外部储存、读取手机状态、访问网络状态,获取地理位置,读写系统设置 实现距离估算、导航 高德地图开放平台隐私权政策: https://lbs.amap.com/pages/privacy/
腾讯X5浏览器 设备信息 读取手机状态,读写系统设置,访问网络状态,读写外部储存 展示其他外链页面 腾讯公司隐私权政策: http://www.tencent.com/law/mo_law.shtml?/law/privacy.htm
dxp.baidu.com百度小程序 位置信息、设备信息、运营商信息 获取位置、读取外置存储卡、读取手机状态和身份、写入外部存储卡、设备信息、Wi-Fi地址、运营商信息 生成用户标签信息,提供对应的产品服务 百度移动应用隐私政策:https://s.bdstatic.com/common/agreement/privacy.html
即验SDK 网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、设备类型、操作系统、硬件厂商 网络类型、本机号码、运行商类型、设备信息 无需输入手机号,实现一键登录 即验云通信产品手册:https://www.139130.com/console/#/doc_jiyan_guide


9.信息安全

9.1 本应用帐号均有安全保护功能,请妥善保管您的用户名及密码信息。本应用将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。

9.2 在使用本应用网络服务进行网上交易时,您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如联络方式或者邮政地址。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是本应用用户名及密码发生泄露,请您立即联络本应用客服,以便本应用采取相应措施。

9.3 我们仅在达成本政策所述目的所需的期限内保存您的个人信息,除非法律有强制的留存要求。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准:

(a)完成与您相关的业务记录,以应对您可能的查询;

(b)保证我们为您提供服务的安全和质量;

(c)您是否同意更长的留存期间;

(d)是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。

在超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

9.4 如您决定终止使用车有料服务时,可在“我的”-“设置”-“账户与安全”“注销账号”中获取注销账号方式;或直接拨打客服电话400-801-9131转1联系客服进行注销操作。


10.本隐私政策的更改

10.1如果决定更改隐私政策,我们会在本政策中、本公司网站中以及我们认为适当的位置发布这些更改,以便您了解我们如何收集、使用您的个人信息,哪些人可以访问这些信息,以及在什么情况下我们会透露这些信息。

10.2本公司保留随时修改本政策的权利,因此请经常查看。如对本政策作出重大更改,本公司会通过网站通知的形式告知。

(最新版本发布日期:2023年11月20日,发布即生效)